宝宝染皮炎 月嫂该负责?

来源:e家政  日期:2018-03-06

邹小姐前日投诉,她在一家政公司请了一个月的月嫂,10月22日到期时发现四个月的宝宝腿上皮肤溃烂长红疹,被诊断为念珠菌皮炎。她认为保姆主要负责给孩子洗澡,因卫生没做到位导致感染应负责,并要求家政公司支付医疗费,让保姆再义务呆三天照顾宝宝。对方未答应。


北京家政公司

记者昨日来到邹小姐家,看到宝宝大腿与小腿中间起了一排红疹,并带有一些皮肤溃烂。邹小姐认为,该病是因洗澡未洗干净,洗完后未抹干净和擦爽身粉,加上天热导致。医生表示先涂药三天看看情况,如严重还需到医院检查。因此她要求保姆再呆三天照顾宝宝,而保姆执意离开,她认为其不负责任。

该家政公司负责月嫂管理的负责人胡小姐否认不负责任,她说保姆抱怨邹小姐不好相处,不想再为她服务,也认为邹小姐太激动,所以无法再呆三天。记者看到双方所签合同,并未就宝宝在未得到妥善照顾生病时如何解决做出约定。

结果:胡小姐说,宝宝生病无法确定是否由保姆失职造成,但公司一定会负责并赔偿,只是要等几天看宝宝病情再一次性付清赔偿,公司也会对该保姆进行处罚,并致电邹小姐好好沟通。南山区消委会赵主任表示,宝宝生病难以界定责任,双方应协商解决。他建议家长请保姆前应在合同上仔细界定责任。

最后提醒广大消费者,找家政服务,不管是普通的保洁,还是找月嫂带宝宝,不要只关注价格高低,最重要的是要服务的质量、安全可靠性,遇到问题能否得到及时满意的处理!

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