由于忙于工作，如今越来越多的市民有煮饭、保洁、育儿、养老护理等家政服务需求。为了畅通家庭服务业供需对接渠道，《意见》表示，我市将整合各方信息平台资源，建立家庭服务从业人员数据库，在人力资源市场和家政服务网络中心等相关网站开辟家庭服务业窗口，启动家庭服务业便民定制服务计划，实现家庭服务人力资源信息共享。

节假日的家政服务供需矛盾如何破解?《意见》有了办法———开展家庭服务从业人员进万家、从业人员春节值守等活动，满足家政需求。

《意见》称，我市不仅鼓励社会资本投资创办家庭服务业企业，还引导企业向专业化、规范化、规模化、品牌化发展。未来3年，逐步实现主城各区有3个以上、其余区县(自治县)各有1个以上家庭服务品牌(骨干)企业的目标。对符合西部大开发优惠政策的家庭服务业企业，减按15%税率征收企业所得税。

据悉，今年起至2017年，全市计划培训家庭服务从业人员10万名，其中中高级人员占20%以上，技能鉴定通过率在90%以上。

如今，家政服务人员有两种，有的是家政服务公司的员工，有的只是利用家政中介寻找雇主的临时求职者。临时求职者直接与雇主接洽，虽然也会与雇主签订协议，但有的雇主并不放心。《意见》规定，推行家庭服务业企业员工制模式，引导企业和家庭服务员依法签订劳动合同。家庭服务业企业招用城乡劳动力，要与其签订1年以上劳动合同，且缴纳社会保险。“对雇主以及家庭服务从业者来说，都是好事。”市家政服务行业协会王秘书长表示。

《意见》还规定，我市将由市商委牵头，探索家庭服务业企业分等定级，建立失信企业黑名单制度，我市还定期公布家庭服务员的工资指导价位。